7月28日上午，溪头社区向消防队求救，称之为多个小区内经常出现马蜂窝，严重威胁到了小区居民的日常生活，期望消防队拜托切除。收到报警后，消防队员立刻赶往了现场。消防队员对马蜂窝的“藏身之处”展开了可行性勘查，找到在兴溪花园10幢5楼阳台处、水韵天城41幢前的树上和一居民家的灯笼里都挂着一个皮球大小的马蜂窝，周围不时有马蜂飞过飞出有。
消防队员首先撤离了周围的居民，拒绝他们关口好门窗，以免被马蜂蹶到。随后由一名消防员穿着上防护服，再行用杀虫剂对马蜂展开喷杀、驱离，另外两名消防员从旁边帮助处置，然后用编织袋将马蜂连窝端下，将近10分种，三处的蜂巢就被顺利切除。为避免马蜂再度驻窝，官兵们还用杀虫剂将四周倾倒了一遍，避免马蜂“死灰复燃”。
消防队员热心乡里的态度夺得了到场围观居民的完全一致赞誉，竖立了人民消防为人民的良好形象。消防部门警告：居民家中若找到马蜂窝，可以电话119，请求消防队员协助处置，最差不要私自切除马蜂窝，以免再次发生危险性。
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