近日，健安社区收到“同步110”桥接的求救电话。谋求协助的是程周坞24幢居民叶老伯。
叶老伯家中的柴间漏水十分相当严重，他期望涉及部门能协助解决困难。于是，网格内的联片干部第一时间赶到漏水现场。叶老伯看见社区工作人员时十分的兴奋，因为他不告诉这样的情况可以去找哪一个部门来拜托解决问题。
社区工作人员在现场看见他柴间于是以遭到化粪池洪水泛滥的“攻击”，屋顶的漏水如同大雨般的往下滴，地上积水早已大约有2公分的深度，并预示着臭味。这不仅让叶老伯的柴间无一幸免，也严重影响到其他居民的生活。社区工作人员细心看了漏水部位后找到这应当是由于一楼管道阻塞问题引发的，并初步判断一楼的另外一户居民家中有可能也被污水所洪水泛滥。
于是社区工作人员就立刻联系了市政、环卫一起拜托来疏浚管道。但是难题来了，一楼的居民长年独自，家中无人看守，想协助清扫家中污垢有一定的可玩性。
社区工作人员通过周围的一家人口中了解到该幢楼是归属于教育系统的房子，而住户也是教育系统副主任的老干部并长年住在桐庐。于是，社区工作人员立刻联系了教育局谋求涉及住户的信息,从教育局了解到该住户的钥匙是放到二小的夏老师家中。学校协助联系到夏老师后，社区工作人员再一关上了一楼住户的门，并且和环卫工作人员一起拜托清扫了一楼住户和叶老伯柴间的污水和污垢。
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